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顺达售后服务
发布时间:2013/7/15        浏览次数:2441次

为了方便用户,我公司将为客户提供销售、安装、维修保养一条龙服务,确保电梯安全运行。
  用户选定我公司梯型后,公司将提供所需技术资料,并根据客户需要,派专业工程技术人员到现场,协助解决土建中存在及出现的与电梯有关的问题。
  电梯从安装验收合同之日起,一年内实行免费维修、保养。一年之后为有偿服务,并严格按维修保养协议执行。
  保养期内,定期派人对电梯进行巡检,例保,做好原始记录。保养人员在保养工作完毕时,用户应在保养人员的“保养簿”上签名,实行用户监督和内部考核相结合。
为保养期内的用户,提供24小时维修召唤服务,如若电梯出现故障,请用户立即通知我维修人员,尽快修复。(除自然因素引起无法到场列外)我们将尽力做到最好,为用户提供满意的服务

用户需知:客户与土建的配合
清理 井道完工后,客户需要及时清理井道的杂物,包括排水、防水。
修正 客户与厂家需共同确认现场井道与机房土建完工并与图纸相符,如有不合格部分,请客户及时修正。
场地 现场必须有足够的场地放置货物并有通道能运输以及吊装,厂家才能发货到现场。并请提供足够大的工具房,以便放置零部件。
电源 客户还需要提供动力电源,并将线接至机房并配好开关。
货到现场 由于货物卸载需要1~2小时(每台梯),因此还请客户配合与相关政府部门等联系协调好(特别是繁华路段)。
政府备案 电梯安装前客户需配合厂家办理政府部门的报装手续,只有登记备案,才能开始进行安装。
土建 电梯安装过程中,需要土建负责包括门套、召唤按纽箱、厅外指层灯箱、厅外报站钟、机房曳引机座、控制柜座、缓冲器座等的混凝土灌注等。
政府验收 电梯安装完成后,客户需报请政府验收。只有政府验收合格的电梯,才可以投入正常使用。